Analista de QA / Ingeniero de soporte de soporte para helpdesk
Hybrid - US
Analista de QA / Ingeniero de soporte de soporte para helpdesk
Tiempo completo • Hybrid - US
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Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Resumen del puesto
Stealth Solutions Inc. busca un Analista de QA / Ingeniero de Soporte de Helpdesk orientado al detalle para apoyar las pruebas de aplicaciones, soporte al usuario e iniciativas de automatización para clientes federales y comerciales. El candidato ideal tendrá experiencia en pruebas manuales, soporte para Helpdesk, resolución de problemas y soporte a actividades de automatización de QA en entornos Agile.
Este es un puesto híbrido; sin embargo, los candidatos deben residir en las zonas de D.C., Maryland o Virginia (DMV) para reuniones ocasionales con clientes y equipos.
Responsabilidades clave
· Proporcionar soporte de Helpdesk de Nivel 1 y Nivel 2 para aplicaciones web y solucionar problemas de usuarios
· Realizar actividades de prueba manual, incluyendo pruebas funcionales, de regresión, de humo y de sistemas
· Documenta, registra y vuelve a probar los defectos usando Jira, Azure DevOps o herramientas similares
· Apoyar iniciativas de pruebas automatizadas y mejoras en procesos de control de calidad
· Colaborar con desarrolladores, equipos de QA y analistas de negocio para garantizar entregables de calidad
· Participa en ceremonias Agile, incluyendo planificación de sprints, monólogos y retrospectivas
· Crear y mantener documentación de pruebas, artículos de base de conocimiento y materiales de soporte para usuarios
· Realizar pruebas entre navegadores y multiplataforma para garantizar la estabilidad de la aplicación
· Apoyar la incorporación de usuarios, sesiones de formación y actividades de resolución de problemas
· Garantizar el cumplimiento de las normas de accesibilidad de la Sección 508
Cualificaciones requeridas
· Debe residir en las áreas de DC, Maryland o Virginia (DMV)
· 3+ años de experiencia en pruebas de QA, soporte de helpdesk o soporte de aplicaciones
· Experiencia con pruebas manuales y herramientas de seguimiento de defectos como Jira o Azure DevOps
· Comprensión de metodologías ágiles y mejores prácticas de QA
· Sólidas habilidades de resolución de problemas, análisis y comunicación
· Se prefiere familiarizarse con Salesforce, SharePoint, Postman u plataformas similares
Cualificaciones Preferidas
· Experiencia con herramientas de pruebas automatizadas como Selenium o TestComplete
· Experiencia apoyando a clientes del sector federal o público
· Conocimiento operativo de las pruebas de accesibilidad de la Sección 508
· Las habilidades de comunicación bilingüe (inglés/español) son una ventaja
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 75.000,00 $ - 85,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Sobre nosotros
Aunque somos una empresa pequeña, desfavorecida y minoritaria, nuestro enfoque y compromiso con nuestros clientes lo dicen todo. Stealth Solutions es un proveedor distintivo 8a certificado por la SBA de tecnología innovadora y servicios de gestión. Nos enorgullecemos de ayudar a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones comerciales a través de soluciones tecnológicas. El equipo de profesionales de consultoría de Stealth con su vasta experiencia en análisis de negocios, desarrollo, control de calidad y gestión de proyectos puede satisfacer las necesidades de una empresa.
Nuestra misión
Brindar excelencia en consultoría de tecnologías de la información. Garantizamos servicios de calidad colaborando con nuestros clientes y proporcionando profesionales experimentados para satisfacer todas las necesidades de TI de nuestros clientes.
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